Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Anda di eg33

eg33 mengendalikan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang di kawasan anda dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi privasi jelasTerma akaun tersediaHak pengguna dilindungiDasar kuki diterangkanHubungi kami bila-bila masa

Browse lobby Read FAQ

Cara eg33 Menguruskan Terma Penggunaan

eg33 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan menggunakan platform eg33, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini. Terma ini merangkumi cara kami mengumpul data, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami menyimpan rekod akaun anda. Setiap transaksi kewangan yang anda lakukan

1
direkodkan secara selamat mengikut piawaian penyulitan semasa. Kami memaklumkan anda apabila terma dikemaskini — kekal aktif semasa log masuk bermakna anda menerima versi terkini. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di rantau di mana ia dibenarkan secara sah.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan eg33 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama. Kami memproses pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa satu hari bekerja, dan semua komunikasi disimpan dengan selamat di bawah dasar penyimpanan rekod kami. Pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan undang-undang.

Live Chat

Sambung terus ke ejen sokongan langsung kami melalui tetingkap chat di platform. Soalan tentang terma semasa atau syarat akaun dijawab segera semasa waktu operasi kami.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan eg33 mengandungi versi penuh semua terma, dasar kuki dan notis privasi. Cari mengikut topik atau tatal ke bahagian yang berkaitan dengan situasi akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan akaun yang merangkumi penyulitan data, kawalan akses dan dasar penyimpanan rekod yang jelas.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan pembayaran.

Dasar Kuki

eg33 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai yang ditugaskan khusus untuk menguruskan permintaan berkaitan perlindungan data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan dengan nyatakan sebab anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan pemadaman data mengikut dasar penyimpanan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dikemukakan dalam masa 30 hari. Pasukan kami akan menyelaraskan rekod dalaman dengan rekod gerbang pembayaran dan memberi maklum balas dalam 24 jam bekerja.

Data akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur keselamatan dalaman.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan bukti dokumen yang berkaitan. Pembetulan akan diproses dalam masa dua hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Versi penuh terma penggunaan, dasar privasi dan notis kuki tersedia di Pusat Bantuan kami. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa tanpa bayaran.

Terma Undang-Undang Anda di eg33

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang eg33 simpan?

02 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

03 Adakah eg33 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana eg33 mengendalikan pertikaian transaksi kewangan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan syarat eg33?

Related Pages